Для оформлення замовлення через інтернет магазин RUTA Вам необхідно вибрати вподобану модель одягу, вибрати розмір і додати його в кошик, після цього поетапно пройти кілька простих кроків оформлення замовлення.
БРОНЮВАННЯ ТОВАРУ В МАГАЗИНІ
В даний момент фірмові магазини одягу ТМ RUTA працюють в Києві та Вінниці. У цих містах діє послуга бронювання товару в магазині. Після оформлення замовлення на Вашу електронну адресу буде надіслано підтвердження з номером замовлення. Бронювання товару здійснюється терміном на одну добу. Дана послуга безкоштовна.
Після оформлення замовлення, з Вами зв’яжеться персональний консультант для того, щоб уточнити деталі замовлення і наявність товару в магазині.
ДОСТАВКА ТОВАРУ ПО УКРАЇНІ
Доставка здійснюється по всій території України. Після оформлення замовлення на Вашу електронну адресу буде надіслано підтвердження з номером замовлення та інформацією про оплату. Доставка товарів здійснюється протягом 1–2 робочих днів з моменту оплати.
Після оформлення замовлення, з Вами зв’яжеться персональний консультант для того, щоб уточнити деталі замовлення і вибрати найбільш підходящий спосіб доставки і оплати товару.
Територією України доставка здійснюється компанією “Нова Пошта”.
МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
Наша компанія здійснює відправку замовлень майже по всьому світу. Як правило замовлення доставляються у всі країни Європи, більшість країн Азії, а також США, Канаду та інші. Інформацію можна уточнити в наших менеджерів. Відправка здійснюється компнією УкрПочта, а в країні отримання місцевою поштовою службою до адреси вказаної при оформлені замовлення.
Відправлення здійснюється після повної оплати товару та доставки. Оплата приймається будь якими картками Visa та Mastercard.
Вартість та терміни міжнародної доставки
Вартість міжнародних відправлень залежить від трьох головних факторів – розміри,вага та країна отримувача. В середньому вартість коливається від 10 до 45$.
Як правило на терміни доставки впливає відстань від України до країни отримувача, і в середньому складає від 5 до 15 днів.
ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
Як тільки передоплата за товар надійде на рахунок, ми в той же день зробимо відправку Вашого замовлення. Після відправки замовлення наш менеджер повідомить Вам номер багажної декларації, точну вартість доставки і дату прибуття замовлення у ваше місто.
Ви можете вибрати доставку товару в відділення компанії “Нова Пошта”. Товар буде доставлений в Ваше місто і Ви зможе забрати його в будь-який зручний час.
Вартість доставки по Україні за тарифами служби доставки.
УВАГА: Для отримання замовлення необхідно пред’явити паспорт і повідомити номер декларації.
Також можна вибрати доставку товару кур’єром “Нової пошти” на Вашу адресу.
ОПЛАТА ТОВАРУ
Ви можете здійснити оплату в будь-якому банку, який приймає платежі від приватних осіб.
Оплата проводиться тільки після того, як з Вами зв’яжеться персональний консультант для уточнення деталей замовлення, підтвердження наявності товару і вибору найбільш підходящого способу доставки товару.
Крім того, в нашому інтернет магазині Ви можете сплатити замовлення за допомогою платіжної (пластикової) карти, а також через Приват24 та платіжної системи Liqpay.
Ви також можете оформити доставку післяплатою, вибравши оплату при отриманні.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Згідно «Закону про захист прав споживачів» обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов’язковою умовою обміну і повернення товару є те, що одяг не був у вжитку, збережені ярлики, товарний вигляд і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку, розписка кур’єра).
У разі обміну та повернення товару вартість доставки сплачуєтьс яклієнтом.
Якщо Ви хочете зробити обмін або повернення товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зателефонувати нам за телефонами: +38 044 279 0090; +38 093 024 1001.
Термін повернення коштів за придбаний товар складає 10 банківських днів (від дати отримання поверненого товару разом із заповненою заявою на повернення) на банківську карту.
Не підлягають поверненню наступні категорії товарів *:
- парфумерно-косметичні товари і товари в аерозольній упаковці;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
- спідню білизну, боді, корсети, купальні костюми;
- нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- постільна білизна, рушники;
- зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру і педикюру в т.ч. електричні;
- подушки, ковдри;
- м’які іграшки;
- рукавички, рукавиці;
- ювелірні вироби;
- продовольчі товари та алкогольні напої;
- друкована продукція.
Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку або невідповідності замовлення.
