Для оформления заказа через интернет магазин RUTA Вам необходимо выбрать понравившуюся модель одежды, выбрать размер и добавить ее в корзину, после этого поэтапно пройти несколько простых шагов оформления заказа.
БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ
В настоящее время фирменные магазины одежды ТМ RUTA работают в Киеве и Виннице. В этих городах работает услуга бронирования товара в магазине. После оформления заказа на ваш электронный адрес будет отправлено подтверждение с номером заказа. Бронирование товара осуществляется сроком на сутки. Данная услуга бесплатна.
После оформления заказа с Вами свяжется персональный консультант для того, чтобы уточнить детали заказа и наличие товара в магазине.
ДОСТАВКА ТОВАРА ПО УКРАИНЕ
Доставка производится по всей территории Украины. После оформления заказа на Ваш электронный адрес будет отправлено подтверждение с номером заказа и информацией об оплате. Доставка товаров производится в течение 1–2 рабочих дней с момента оплаты.
После оформления заказа с Вами свяжется персональный консультант для того, чтобы уточнить детали заказа и выбрать наиболее подходящий способ доставки и оплаты товара.
По территории Украины доставка осуществляется компанией “Новая Почта”.
Международная доставка
Наша компанія здійснює відправку замовлень майже по всьому світу. Як правило замовлення доставляються у всі країни Європи, більшість країн Азії, а також США, Канаду та інші. Інформацію можна уточнити в наших менеджерів. Відправка здійснюється компнією УкрПочта, а в країні отримання місцевою поштовою службою до адреси вказаної при оформлені замовлення.
Відправлення здійснюється після повної оплати товару та доставки. Оплата приймається будь якими картками Visa та Mastercard.
Вартість та терміни міжнародної доставки
Вартість міжнародних відправлень залежить від трьох головних факторів – розміри,вага та країна отримувача. В середньому вартість коливається від 10 до 45$.
Як правило на терміни доставки впливає відстань від України до країни отримувача, і в середньому складає від 5 до 15 днів.
Зверніть увагу! У зв’язку з війною в Україні терміни доставки можуть змінюватись.
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
Как только предоплата за товар поступит на счет, мы в тот же день произведем отправку Вашего заказа. После отправки заказа наш менеджер уведомит Вас о номере багажной декларации, точной стоимости доставки и дате прибытия заказа в ваш город.
Вы можете выбрать доставку товара в отделение компании “Новая Почта”. Товар будет доставлен в Ваш город и Вы сможете забрать его в любое удобное время.
Стоимость доставки по Украине по тарифам службы доставки.
ВНИМАНИЕ: Для получения заказа необходимо предъявить паспорт и уведомить номер декларации.
Также можно выбрать доставку товара курьером “Новой почты” по Вашему адресу.
ОПЛАТА ТОВАРА
Вы можете произвести оплату в любом банке, принимающем платежи от частных лиц.
Оплата производится только после того, как с Вами свяжется персональный консультант для уточнения деталей заказа, подтверждения наличия товара и выбора наиболее подходящего способа доставки товара.
Кроме того, в нашем интернет магазине Вы можете оплатить заказ с помощью платежной (пластиковой) карты, а также через Приват24 и платежную систему Liqpay.
Вы также можете оформить доставку наложенным платежом, выбрав оплату при получении.
ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА
Согласно «Закону о защите прав потребителей» обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента получения заказа клиентом. Обязательным условием обмена и возврата товара является то, что одежда не была в употреблении, сохранены ярлыки, товарный вид и все сопроводительные документы, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера).
В случае обмена и возврата товара стоимость доставки оплачивается как клиент.
Если Вы хотите произвести обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа позвонить нам по телефону: +38 044 279 0090; +38 093 024 1001.
Срок возврата средств за приобретенный товар составляет 10 банковских дней (с даты получения возвращенного товара вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту.
Не подлежат возврату следующие категории товаров:
- парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
- товары для младенцев (пелюшки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
- нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
- ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
- чулочно-носочные изделия;
- постельное белье, полотенца;
- зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, расчески, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра в т.ч. электрические;
- подушки, одеяла;
- мягкие игрушки;
- перчатки, перчатки;
- ювелирные изделия;
- продовольственные товары и алкогольные напитки;
- печатная продукция.
Возвратить эти товары можно только из-за обнаружения брака или несоответствия заказа.
