Доставка и оплата

Для оформления заказа через интернет магазин RUTA Вам необходимо выбрать понравившуюся модель одежды, выбрать размер и добавить ее в корзину, после этого поэтапно пройти несколько простых шагов оформления заказа.

БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ


В настоящее время фирменные магазины одежды ТМ RUTA работают в Киеве и Виннице. В этих городах работает услуга бронирования товара в магазине. После оформления заказа на ваш электронный адрес будет отправлено подтверждение с номером заказа. Бронирование товара осуществляется сроком на сутки. Данная услуга бесплатна.

После оформления заказа с Вами свяжется персональный консультант для того, чтобы уточнить детали заказа и наличие товара в магазине.

ДОСТАВКА ТОВАРА ПО УКРАИНЕ


Доставка производится по всей территории Украины. После оформления заказа на Ваш электронный адрес будет отправлено подтверждение с номером заказа и информацией об оплате. Доставка товаров производится в течение 1–2 рабочих дней с момента оплаты.

После оформления заказа с Вами свяжется персональный консультант для того, чтобы уточнить детали заказа и выбрать наиболее подходящий способ доставки и оплаты товара.

По территории Украины доставка осуществляется компанией “Новая Почта”.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА


Как только предоплата за товар поступит на счет, мы в тот же день произведем отправку Вашего заказа. После отправки заказа наш менеджер уведомит Вас о номере багажной декларации, точной стоимости доставки и дате прибытия заказа в ваш город.

Вы можете выбрать доставку товара в отделение компании “Новая Почта”. Товар будет доставлен в Ваш город и Вы сможете забрать его в любое удобное время.

Стоимость доставки по Украине по тарифам службы доставки.

ВНИМАНИЕ: Для получения заказа необходимо предъявить паспорт и уведомить номер декларации.

Также можно выбрать доставку товара курьером “Новой почты” по Вашему адресу.

ОПЛАТА ТОВАРА


Вы можете произвести оплату в любом банке, принимающем платежи от частных лиц.

Оплата производится только после того, как с Вами свяжется персональный консультант для уточнения деталей заказа, подтверждения наличия товара и выбора наиболее подходящего способа доставки товара.

Кроме того, в нашем интернет магазине Вы можете оплатить заказ с помощью платежной (пластиковой) карты, а также через Приват24 и платежную систему Liqpay.

Вы также можете оформить доставку наложенным платежом, выбрав оплату при получении.

ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА


Согласно «Закону о защите прав потребителей» обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента получения заказа клиентом. Обязательным условием обмена и возврата товара является то, что одежда не была в употреблении, сохранены ярлыки, товарный вид и все сопроводительные документы, а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, расписка курьера).

В случае обмена и возврата товара стоимость доставки оплачивается как клиент.

Если Вы хотите произвести обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа позвонить нам по телефону: +38 044 279 0090; +38 093 024 1001.

Срок возврата средств за приобретенный товар составляет 10 банковских дней (с даты получения возвращенного товара вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту.

Не подлежат возврату следующие категории товаров:

  • парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  • товары для младенцев (пелюшки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье, полотенца;
  • зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, расчески, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра в т.ч. электрические;
  • подушки, одеяла;
  • мягкие игрушки;
  • перчатки, перчатки;
  • ювелирные изделия;
  • продовольственные товары и алкогольные напитки;
  • печатная продукция.

Возвратить эти товары можно только из-за обнаружения брака или несоответствия заказа.